How do I cancel or delete an invoice or credit memo?

Come annullare/eliminare/rendere obsoleta una fattura inviata? È possibile eliminare una fattura?

Le fatture non possono essere eliminate dall’account SAP Ariba. È possibile correggere una fattura già inviata nel seguenti modi:

• Chiedere al cliente di rifiutare la fattura in modo da poterla inviare di nuovo.
• In base alle regole di transazione del cliente, l’annullamento delle fatture potrebbe essere consentito:
  1. Fare clic su Workbench > Fatture.
  2. Fare clic sul numero di fattura da annullare (utilizzare Cerca o Modifica filtri).
  3. Fare clic su Annulla nella sezione superiore della fattura.
  4. Fare clic su Sì per confermare.

L’annullamento di una fattura è consigliato solo per fatture senza ordine d’acquisto o fatture contratto

Se non si visualizza l'opzione Annulla nella sezione superiore della fattura, è possibile chiedere al cliente di rifiutare manualmente la fattura. Ciò consente di modificare e inviare nuovamente  la fattura anziché annullarla.

Se l’opzione Annulla non è disponibile, potrebbe esser consentito inviare una nota di accredito per reinserire i fondi nell’ordine d’acquisto. Questa opzione è disponibile solo se viene attivata dal cliente.

Visualizzare la Guida alle soluzioni cXML di Ariba Network per informazioni sull'annullamento di una fattura cXML.

If you do not see the Cancel option at the top of the invoice, you can ask your customer to manually reject the invoice. This lets you edit and resubmit the invoice instead of canceling it.

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