为什么我找不到订购单?
Why can't I find a purchase order (PO)?
SAP Business Network
The reason why you cannot locate a purchase order might be because:
- The PO hasn't been processed from the e-mail yet or it was processed into a different account.
- The PO was sent to a different account by the customer.
- The PO is older than 31 days and you have to edit the filter under the orders tab in order to find it.
为什么我找不到订购单?
1.首先,确保您与客户之间建立了活动的交易关系:
- 登录您的 SAP Ariba Network 帐户。
- 单击页面右上角的 [用户姓名首字母] > 设置,然后选择客户关系。
您的客户应该在当前关系选项卡下列出。
如果您与相关客户没有交易关系,您必须向客户提供您的 Ariba Network ID (ANID) 并让客户向您发送关系请求。
2.如果您拥有活动的交易关系,请搜索您的订单:
- 转到页面顶部的工作台选项卡。
- 选择订单以查看所有订单。
- 单击编辑筛选器以展开筛选器选项。
- 在订单编号字段中输入 PO 编号。
- 选中 PO 编号下方的完全匹配单选按钮。
- 单击应用。
默认情况下,工作台上的拼贴显示最近 31 天的文档,但是您可以修改日期范围以显示 365 天范围内的文档。单击应用搜索参数以轻松筛选文档结果后,单击保存筛选器。
3.如果仍然未看到订购单:
- 与您的客户确认订购单通过 Ariba 系统发送给您的 ANID,而不是其他的 ANID。
- 如果您不是帐户管理员,请确保您拥有查看订单的相应权限。您可以通过单击屏幕右上角的 [用户姓名首字母],然后选择联系管理员,从而找到帐户管理员的联系人信息。
- 即使您已经拥有帐户,也会邀请您通过订购单注册 Ariba Network(称为快速激活流程)。如果邀请中的链接不允许您访问订购单,请联系客户并让他们重新发送。
有时您可能收到来自客户的信息,表明某个订单正在处理中,但您无法在帐户中找到该订单。例如,如果订单凭证标识符以“PR”开头,则其可能表示采购请购单编号。这表示客户的请求需要经内部批准后,您才能收到订单。联系客户检查订单的审批状态。
If the PO you are looking for is over 365 days old, refer to Why can't I find an older purchase order under Orders drop-down menu? instead.
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