注文書が見つからないのはなぜですか。
Why can't I find a purchase order (PO)?
SAP Business Network
The reason why you cannot locate a purchase order might be because:
- The PO hasn't been processed from the e-mail yet or it was processed into a different account.
- The PO was sent to a different account by the customer.
- The PO is older than 31 days and you have to edit the filter under the orders tab in order to find it.
注文書が見つからないのはなぜですか。
1.まず、顧客との間に有効な取引関係があることを確認してください。
- SAP Ariba Network アカウントにログインします。
- ページの右上隅に表示されているユーザーのイニシャル > [設定] をクリックし、[顧客取引関係] を選択します。
顧客は [現在の取引関係] タブの下に一覧表示されています。
該当の顧客との取引関係がない場合、貴社の Ariba Network ID (ANID) を提供し、顧客に取引開始依頼を送信してもらう必要があります。
2.有効な取引関係がある場合は、オーダーを検索します。
- ページ上部にある [ワークベンチ] タブに移動します。
- [オーダー] を選択し、すべてのオーダーを表示します。
- [フィルタの編集] をクリックし、フィルタオプションを展開します。
- [オーダー番号] フィールドに、注文書番号を入力します。
- 注文書番号の下にある [完全一致検索] ラジオボタンを選択します。
- [適用] をクリックします。
通常の設定ではワークベンチのタイルに直近 31 日間のドキュメントが表示されますが、ドキュメントを表示する日付範囲は 365 日の範囲で変更できます。クリックして検索パラメータを適用した後に、[フィルタを保存]をクリックすると、ドキュメントの結果を容易にフィルタできます。
3.まだ注文書が表示されない場合は、以下の点をご確認ください。
- 注文書が Ariba システムから正しい Ariba Network ID に送信されていることを顧客に確認してください。
- アカウント管理者ではない場合、オーダーを表示する適切な権限があることを確認してください。アカウント管理者の連絡先情報は、画面の右上隅に表示されているユーザーのイニシャルをクリックして、[管理者に連絡] を選択すると確認できます。
- すでにアカウントがある場合でも、注文書を介して Ariba Network に登録することを依頼される場合があります (このプロセスは簡易サプライヤ登録と呼ばれます)。登録依頼にあるリンクで注文書へのアクセスが許可されない場合は、顧客に連絡してリンクの再送を依頼します。
処理中のオーダーについて顧客から情報を受け取っても、アカウントでそのオーダーを見つけられないことがあります。たとえば、オーダードキュメント ID が「PR」から始まる場合、それは購入申請番号である可能性があります。その場合、オーダーを受領できるようになる前に、顧客の申請が内部で承認される必要があります。顧客に連絡し、オーダーの承認状況を確認してください。
If the PO you are looking for is over 365 days old, refer to Why can't I find an older purchase order under Orders drop-down menu? instead.
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