Come posso creare una conferma d'ordine?
Come posso creare una conferma d'ordine? Come si conferma un ordine?
Se un ordine contiene voci o servizi che sono temporaneamente non disponibili o non vengono più offerti, è possibile confermare le componenti dell’ordine che è possibile evadere, elaborare gli arretrati di altre voci o rifiutare le voci.
Per inoltrare una conferma dell'ordine di acquisto:
- Fare clic su Workbench > Ordini (o un altro riquadro basato sugli ordini).
- Fare clic sul numero dell'ordine d'acquisto da confermare.
- Fare clic su Crea conferma d’ordine > Aggiorna voci d’ordine.
- Nella sezione Intestazione conferma d'ordine, immettere un numero di conferma. È possibile aggiungere anche le spese di spedizione previste, le tasse previste e i commenti.
- Selezionare Inserisci le informazioni di spedizione e fiscali a livello della voce per inserire la data di spedizione, la data di consegna, le spese di spedizione, i costi di consegna stimati o i commenti per ogni voce confermata.
La sezione successiva della conferma d’ordine confermerà o rifiuterà queste voci per informare il cliente se l’ordine è possibile o dovrà essere differito.
- Eseguire una delle seguenti azioni:
- Per le voci di materiale, inserire valori numerici in uno o più dei campi Conferma, Elabora arretrati e Rifiuta
- Per le voci di servizio, selezionare Conferma o Rifiuta.
- Fare clic su Dettagli di una voce e scegliere fra una di queste opzioni:
- Modificare le date di spedizione e consegna, le informazioni di spedizione e fiscali, le informazioni sulla struttura di prezzo avanzata e i commenti.
- Per le quantità rifiutate, selezionare un Motivo rifiuto. Selezionando Altro nel campo Motivo rifiuto, è necessario inserire un valore nel campo Commenti.
- Fare clic su OK dopo aver terminato l’aggiornamento dei dettagli della voce.
- Fare clic su Avanti.
- Fare clic su Invia per inviare la conferma dell'ordine di acquisto al cliente e tornare alla pagina di dettagli dell’ordine d'acquisto.
- È possibile confermare gli ordini parziali o aggiornare i dettagli della struttura prezzo avanzata solo se i clienti hanno configurato i propri account per consentire al fornitore di confermare gli ordini o aggiornare i dettagli della struttura prezzo avanzata a livello della voce.
- È possibile confermare gli ordini di servizio parziali solo se i clienti hanno configurato i propri account per consentire al fornitore di confermare gli ordini a livello della voce e inserire i dettagli servizio nelle conferme dell’ordine d'acquisto.
- È possibile rifiutare le voci parzialmente o totalmente solo se il cliente lo consente.
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