¿Cómo puedo crear una confirmación de pedido?
¿Cómo puedo crear una confirmación de pedido? ¿Cómo puedo confirmar un pedido?
Si un pedido contiene artículos en línea o servicios que no están disponibles temporalmente o ya no se ofrecen, puede confirmar las partes del pedido con las que usted puede cumplir, retrasar o rechazar otros artículos en línea.
Para enviar una confirmación de pedido:
- Haga clic en Panel de trabajo > Pedidos (o en otra ficha basada en pedidos).
- Haga clic en el número de pedido que desea confirmar.
- Haga clic en Crear confirmación de pedido > Actualizar artículos en línea.
- En la sección Cabecera de confirmación de pedido, introduzca un número de confirmación. También puede agregar el coste de expedición estimado, los impuestos estimados y comentarios.
- Seleccione Introducir la información fiscal y de expedición a nivel de artículo en línea si desea introducir la fecha de expedición estimada, el coste de envío de la fecha de entrega, el coste de entrega o los comentarios para cada artículo en línea que confirme.
La siguiente parte de la confirmación de pedido consiste en confirmar o rechazar estos artículos para informar a su cliente si su pedido es posible o se tendrá que pasar a pedido retrasado.
- Haga una de las acciones siguientes:
- Para los artículos de material, introduzca valores numéricos en uno o más de los campos Confirmar, Retrasar y Rechazar
- Para artículos de servicio, seleccione Confirmar o Rechazar.
- Haga clic en Detalles dentro de un artículo en línea y realice una de las siguientes acciones:
- Edite las fechas de expedición y entrega, la información de costes de impuestos y expedición, la información de determinación de precios avanzada y los comentarios.
- Para cantidades rechazadas, seleccione un motivo de rechazo. Si selecciona Otros en el campo Motivo de rechazo, tiene que introducir un valor en el campo Comentarios.
- Haga clic en Aceptar cuando haya acabado de actualizar los detalles de los artículos en línea.
- Haga clic en Siguiente.
- Haga clic en Enviar para enviar la confirmación de pedido a su cliente y vuelva a la página de detalles del pedido de compra.
- Puede confirmar pedidos parcialmente o actualizar los detalles de determinación de precios avanzada solo si la configuración de la cuenta de su cliente le permite confirmar pedidos o actualizar los detalles de determinación de precios avanzada a nivel de línea.
- Puede confirmar pedidos de servicio parcialmente solo si la configuración de la cuenta de su cliente le permite confirmar pedidos a nivel de línea e introducir detalles del servicio en las confirmaciones de pedido.
- Puede rechazar total o parcialmente artículos en línea solo si su cliente se lo permite.
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