Защо не мога да открия поръчка за доставка?

1. Първо, уверете се, че имате активно търговско отношение с вашия клиент:

1. Влезте в своя акаунт в SAP Ariba Network.
2. Кликнете върху [инициалите на потребителя] > Настройки в горния десен ъгъл на страницата и изберете Отношения с клиенти.
   Вашият клиент трябва да е в списъка от таб Текущи отношения.
   
   Ако нямате търговски отношения с клиента, трябва да му предоставите вашия идентификационен номер в Ariba Network (ANID), за да може да ви изпрати покана за установяване на търговски отношения.

2. Ако имате активно търговско отношение, потърсете поръчката си:   

1. Отворете таб Инструментални средства най-горе на страницата.
2. Изберете Поръчки, за да видите всички поръчки.
3. Кликнете върху Редактиране на филтър, за да разгънете опциите за филтриране.
4. Въведете номера на ПД в полето Номера на поръчки.
5. Изберете радиобутона Точно съвпадение под номера на ПД.
6. Кликнете върху Прилагане.
   
   Плочките в инструменталните средства по подразбиране показват документите от последните 31 дни, но можете да увеличите диапазона до 365 дни. Кликнете върху Запазване на филтъра, след като приложите параметрите за търсене, за да филтрирате лесно резултатите.

3. Ако все още не виждате вашата поръчка за доставка:

• Уверете се, че вашият клиент е изпратил поръчката за доставка чрез системата на Ariba до вашия ANID, а не друг.
• Ако не сте администратор на акаунта, уверете се, че имате необходимите разрешения за преглед на поръчката. Можете да видите информацията за контакт с администратора на акаунта, като кликнете върху [инициалите на потребителя] в горния десен ъгъл на екрана и изберете Контакт с администратора.
• Възможно е да сте получили покана да се регистрирате в Ariba Network чрез поръчка за доставка (процес, наречен Бързо активиране) въпреки че вече имате акаунт. Ако връзката в поканата не ви позволява да осъществите достъп до поръчката за доставка, свържете се с клиента си, за да я изпрати отново.

Понякога може да получавате информация от клиента си за поръчка в процес на изпълнение, но няма да можете да я откриете във вашия акаунт. Например, ако ИД на документ за поръчка започва с "PR", това може да представлява номер на заявка за доставка. Това означава, че заявката на вашия клиент трябва да бъде одобрена вътрешно, преди да получите поръчката. Свържете се с вашия клиент, за да проверите статуса на одобрение на поръчката.

SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network